창업을 준비 중이시라면 카드 단말기의 중요성은 이미 잘 알고 계실 텐데요. 하지만 막상 어떤 제품을 선택해야 할지는 고민이 많으셨죠. 실제로 많은 사장님들이 “알아보기 귀찮아서 다들 쓰는 거 따라 샀는데 후회한다”는 말을 하기도 해요. 기준 없이 제대로 알아보지 않으면 단말기가 매출에 악영향을 줄 수도 있거든요.
그래서 여러 사장님 커뮤니티에서 나온 이야기를 정리해서 카드단말기를 고를 때 꼭 챙겨야 할 4가지 핵심 포인트만 쏙쏙 골라 알려드릴게요. 이 글을 끝까지 읽고, 사장님에게 맞는 단말기를 꼭 찾아보세요!
1️⃣ 매장 환경에 맞는 단말기인지 확인하세요
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매장마다 어울리는 단말기는 따로 있는데요. 혼자 운영하는 1인 매장인데 단말기가 공간에 비해 너무 크거나, 테이블 주문이 많은데 유선 단말기를 쓰느라 이리저리 왔다 갔다 하신 적 있으시죠? 이런 비효율을 개선하려면 운영 방식과 공간을 고려한 카드단말기를 골라야 해요.
매장 동선과 주문 방식을 고려해 단말기를 골라야 불필요한 동선 낭비가 줄고, 손님 응대도 훨씬 더 빨라질 수 있어요. 토스플레이스는 매장 형태에 딱 맞는 단말기 조합을 추천드려요.
2️⃣ 카드단말기가 모든 결제 수단을 지원하는지 꼭 체크해 보세요
요즘 손님은 신용/체크카드뿐 아니라 삼성페이, 애플페이 등 다양한 결제 수단을 사용하는데요. “이 결제는 안 돼요”라는 말 한 마디에 손님을 잃을 수도 있어요. 특히 간편결제는 2030 손님에게는 기본 옵션처럼 여겨지기 때문에 꼭 지원하는지 확인해야 해요.
원하는 수단으로 막힘없이 빠르고 정확하게 결제를 할 수 있는 자체만으로도 매장에 대한 긍정적인 인식이 생길 수 있어요. 따라서 홈페이지나 상세 페이지에서 당장 우리 매장 손님이 원하는 다양한 결제 수단이 지원되는지 봐야 해요. 간편결제(삼성페이, 애플페이, 네이버페이, NFC, QR 등)와 지역사랑상품권 등도 가능한지 확인해야 해요.
3️⃣ A/S는 빠르고 간편한 곳인지 꼭 확인하세요
손님이 결제를 기다리고 있는데, 결제 단말기나 포스가 고장나서 먹통이 되는 경험, 상상만으로 초조해지지 않나요? 이런 아찔한 상황은 일어나지 않으면 제일 좋겠지만, 문제는 ‘얼마나 빨리 고칠 수 있느냐’예요. 그래서 A/S 응대 시간, 내용, 절차, 비용 유무까지 꼭 함께 체크해서 진행하는 게 중요해요. 토스플레이스 제품은 전국 대리점에서 A/S 서비스를 빠르게 지원하고 있어요.
4️⃣ 카드단말기도 우리 매장 인테리어의 일부예요
요즘 사장님들이 창업을 준비하면서 가장 공을 들이는 부분 중 하나가 바로 인테리어죠. 그런데 이렇게 공들인 분위기를 투박한 카드단말기 하나로 망쳐버리는 경우가 생각보다 많아요. 특히 카운터는 손님의 첫인상과 마지막 인상이 머무는 공간이기 때문에, 단말기의 디자인도 중요하게 고려해야 해요.
이때 단말기 홈페이지에서 실제 설치 사진과 후기를 참고하면 도움이 돼요. 지나치게 크지는 않은지, 인테리어와 어울리지 않는 색상은 아닌지, 손님 응대를 방해하진 않을지 등을 꼼꼼하게 따져보고 결정하세요!
