디지털 온누리상품권도
결제 가능한 토스 단말기

💡 이 글을 읽고 나면
✅ 상생페이백 환급 대상과 신청 방법을 확인할 수 있어요.
✅ 상생페이백 소비 실적으로 인정되는 사용처를 알 수 있어요.
✅ 상생페이백 손님을 맞이하기 위해 매장에서 준비해야 할 사항을 확인할 수 있어요.
‘상생페이백’, 들어보신 적 있으신가요? 상생페이백은 이름 그대로 ‘함께 상생하며 돌려받는 소비 지원 제도’예요. 정부가 소비를 촉진하고 지역 소상공인을 응원하기 위해 마련했어요. 카드 사용액이 늘어날수록 더 많은 혜택을 돌려받을 수 있어 최근 관심이 더욱 높아지고 있는데요. 11월 30일까지 신청 가능하다고 하니 놓치지 말고 꼭 확인해보세요! 
상생페이백이란 무엇인가요?
상생페이백은 지난해보다 카드 사용액이 늘어난 만큼 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급해주는 제도예요. 기준은 2024년 월평균 카드 사용액이고, 2025년 9월부터 11월까지의 카드 사용액이 그보다 많다면 증가분을 돌려받을 수 있어요. 
💡 디지털 온누리상품권이란?
정부가 발행하고 관리하는 모바일 상품권이에요. 디지털 온누리상품권 앱을 설치해 카드를 등록하고 금액을 충전하면, 실물카드나 QR결제 방식으로 쉽게 사용할 수 있어요.

소비 금액은 얼마나 돌려받을 수 있나요?
상생페이백은 2024년 월평균 카드사용액 대비 2025년 9~11월에 늘어난 금액의 20%를 환급해줘요. 개인이 보유한 모든 국내 신용카드와 체크카드 사용액이 자동으로 합산되고, 월 최대 10만 원, 3개월간 최대 30만원 한도로 받을 수 있어요. 
상생페이백은 누가 신청할 수 있나요?
2024년에 신용·체크카드 사용 실적이 있는 만 19세 이상 국민과 외국인이면 누구나 신청할 수 있어요. 출생연도가 2006년 12월 31일 이전이면 대상에 포함돼요. 
상생페이백은 언제 신청할 수 있나요?
상생페이백 신청은 2025년 9월 15일(월) 오전 9시부터 11월 30일(일) 자정까지 가능해요. 첫 주에는 접속이 몰리는 걸 막기 위해 출생연도 끝자리에 따라 요일제가 적용되었지만, 9월 20일 이후부터는 요일 제한 없이 자유롭게 신청할 수 있어요. 단, 매일 23시 30분부터 익일 0시 30분까지는 시스템 점검 시간이라 신청이 어려워요.
*11월 30일까지 신청하면 9월부터 11월까지의 소비 증가분 전체에 대한 페이백을 소급해 받을 수 있어요.
상생페이백은 어떻게 신청하나요?
온라인으로 간편하게 신청할 수 있어요!
가장 빠르고 간편한 방법은 상생페이백 누리집에서 신청하는 거예요. 본인인증 후 간단한 정보를 입력하면 바로 완료돼요. 별도의 서류나 복잡한 절차 없이 휴대폰 인증만으로 쉽게 신청할 수 있어요.
온라인 신청이 어렵다면? 오프라인에서도 신청 가능해요
온라인 신청이 어렵다면 가까운 신청지원처를 이용할 수 있어요. 시장상인회, 소상공인시장진흥공단 지역센터, 지방청 등 현장에서 신청을 도와주는 곳이 있으니, 온라인이 익숙하지 않아도 걱정하지 않아도 돼요! 나와 가장 가까운 신청지원처가 어딘지 궁금하다면 신청지원처 찾기에서 지역 선택 후 확인해보세요.
💡디지털 온누리 앱 가입이 필요해요!
디지털 온누리 앱을 가입하지 않았다면, 방문 시 페이백을 지급 받을 신용카드 또는 체크카드 1장과 본인인증을 위한 휴대폰이 필요해요.
상생페이백에 신청하면 상생소비복권도 참여할 수 있어요
상생페이백을 신청하면 자동으로 상생소비복권 이벤트에 응모돼요. 당첨자 총 5,000에게 디지털 온누리상품권이 지급된다고 해요. 
상생페이백 환급금은 언제 지급되나요? 사용 기한은요?
상생페이백 환급금은 다음 달 15일에 지급돼요. 9월 사용분은 10월 15일, 10월 사용분은 11월 15일, 11월 사용분은 12월 15일에 지급돼요. 지급된 디지털 온누리상품권은 지급일로부터 5년간 사용 가능해요.
*지급 대상자가 많은 경우에는 2일에 걸쳐 지급돼요.
상생페이백은 어떤 소비가 인정되나요?
상생페이백은 국내 중소·소상공인이 운영하는 매장에서 신용카드·체크카드로 결제한 금액이 인정돼요. 현금, 계좌이체, 간편결제, QR결제, 상품권 결제는 포함되지 않아요. 단, 오프라인 매장에서 삼성페이·애플페이로 결제한 경우에는 실적에 포함돼요.








매장에서는 어떤 결제단말기를 준비해야 하나요?
상생페이백에 대한 관심이 늘어나면서 어떤 걸 미리 준비해야 할 지, 우리도 결제를 받을 수 있을지 궁금해 할 사장님들이 있을 거예요. 사장님들이 상생페이백을 위해 준비해야 할 것들, 함께 알려드릴게요!
상생페이백 소비로 인정되는 단말기가 필요해요
손님이 실적에 반영될 수 있는 결제 시스템을 갖춰야 해요. PG 방식의 결제는 실적에서 제외되기 때문에 VAN 기반 카드단말기를 사용해야 해요. 소비 실적으로 인정되는 삼성페이·애플페이 결제가 가능한 단말기를 갖추는 게 좋아요.
디지털 온누리상품권 결제가 가능해야 해요
상생페이백 환급금은 디지털 온누리상품권으로 제공돼요. 디지털 온누리상품권을 받은 실물카드 또는 QR코드 결제 방식으로 이용 가능하기 때문에, QR 결제 방식까지 지원하는 결제단말기가 필요해요. 
토스 단말기는 카드부터 QR결제 방식까지 지원해요
토스 단말기 하나면 카드 결제부터 QR 결제까지 손쉽게 할 수 있어, 디지털 온누리상품권으로 결제하는 손님까지 대응 가능해요.
*디지털 온누리상품권 결제를 받으려면 가맹점 등록과 제로페이 연동 설정을 먼저 해야 해요.



상생페이백 신청 조건부터 방법, 소비 인정 사용처까지 한눈에 정리했어요. 나도 받을 수 있을까 궁금하다면 지금 바로 확인해보세요. 사장님이 알아두면 좋은 준비사항도 함께 알려드려요.

💡 이 글을 읽고 나면
✅ 상생페이백 환급 대상과 신청 방법을 확인할 수 있어요.
✅ 상생페이백 소비 실적으로 인정되는 사용처를 알 수 있어요.
✅ 상생페이백 손님을 맞이하기 위해 매장에서 준비해야 할 사항을 확인할 수 있어요.
‘상생페이백’, 들어보신 적 있으신가요? 상생페이백은 이름 그대로 ‘함께 상생하며 돌려받는 소

상생페이백, 나도 받을 수 있을까 궁금하다면?

상생페이백 총정리, 조건부터 신청 방법, 매장 준비사항까지

매장 운영의 시작이
더 쉬워지는 토스 단말기

창업을 준비하고 있다면 가장 먼저 챙겨야 할 게 바로 ‘사업자등록증’이에요. 단순히 서류 한 장처럼 보일 수 있지만, 등록증이 있어야 합법적으로 영업을 시작할 수 있고, 각종 세금 혜택과 정부 지원을 받을 수 있어요. 이번 글에서는 사업자등록증 신청에 필요한 서류부터 발급 방법까지, 한 번에 정리해드릴게요!
사업자등록증이란 무엇인가요?
사업자등록증은 정식으로 사업을 운영하고 있다는 사실을 증명하는 공식 서류예요. 이 등록증을 통해 사업자는 세금 신고, 금융거래, 계약 체결 같은 여러 절차를 합법적으로 진행할 수 있어요. 예를 들어, 거래처와 계약서를 쓸 때나 금융 기관과 거래를 진행할 때, 세금 계산서를 발급 받을 때 필요하죠.
사업자등록증은 필수인가요?

사업을 시작하는 사람이라면 사업자등록증은 필수예요. 비정기적으로 용역을 받아 일하는 프리랜서라면 필수가 아니지만, 정기적으로 수익을 얻는 사업을 한다면 반드시 등록해야 해요. 등록을 하지 않으면 세금계산서를 발급할 수 없고, 부가세 환급도 받을 수 없어요.
사업자등록증은 언제 신청해야 하나요?
사업을 시작하기 전 또는 사업을 시작한 날로부터 20일 이내에 꼭 신청해야 해요. 너무 늦게 등록하면 추가 가산세를 부담해야 하니, 사업 준비 단계에서 미리 챙겨두는 게 좋아요. 신청은 세무서 방문 또는 국세청 홈택스 홈페이지를 통해 온라인으로 진행할 수 있어요.
사업자등록증 발급할 때 필요한 서류는 무엇인가요?
사업자등록을 신청할 때는 사업 형태에 따라 준비해야 하는 서류가 조금 달라요. 개인사업자와 법인사업자 모두 기본적으로 사업자등록신청서와 사업장 관련 서류가 필요하지만, 법인은 회사 설립을 증명하는 문서들이 추가돼요.
사업자등록증, 개인 사업자는 이런 서류가 필요해요! 








💡카페, 식당 등 식품위생업종이라면 보건증과 영업 신고증이 필요해요.
☑️ 보건증은 가까운 보건소에 방문에 발급 받을 수 있어요.
☑️ 영업 신고증은 영업 신고를 하는 사업장의 관할 시·군·구청에서 발급 받을 수 있어요.
 사업자등록증, 법인 사업자는 이런 서류가 필요해요!








사업자등록증은 어떻게 발급 받을 수 있나요?
세무서에 방문해서 오프라인으로 신청할 수 있어요
사업장 주소를 담당하는 세무서에 구비서류를 들고 가면 돼요. 신청서를 작성하고 접수하면 보통 3영업일 이내에 등록증이 나와요. 직접 방문하면 담당자에게 바로 물어볼 수 있어 헷갈리는 부분을 해결하기 좋아요. 다만, 대리 신청 시에는 위임장과 대리인·위임인 신분증을 모두 지참해야 해요.
국세청 홈택스에서 온라인으로 신청할 수 있어요
요즘은 직접 방문하지 않아도 집이나 사무실에서 바로 신청할 수 있어요. 승인되면 바로 출력도 가능하며, 오프라인에 비해 장소와 시간 제약이 없다는 게 가장 큰 장점이에요.
사업자등록증 발급 비용은 얼마인가요?
사업자등록은 비용이 들지 않아요. 관할 세무서에 방문하거나 국세청 홈택스에서 무료로 신청할 수 있어요. 다만 이런 경우에는 추가 비용이 발생할 수 있어요.
✅ 온라인으로 상품을 판매하는 경우, 사업자등록 후 관할 시·군·구청에서 통신판매업 신고를 별도로 해야 해요. 이때 통신판매업 면허세 납부가 추가로 필요해요.
✅ 세무사나 법무사를 통해 진행하는 경우, 등록 자체는 무료지만 대행 수수료가 발생해요. 서류 준비가 복잡하게 느껴질 때는 비용을 내고 전문가의 도움을 받는 게 좋을 수도 있어요.
사업자등록증 발급에는 시간이 얼마나 걸리나요?	
보통 신청일로부터 2일 이내에 교부돼요. 다만 업종 특성이나 서류 보완 요청이 있을 경우 최대 5일까지 기간이 연장될 수 있어요. 진행 상황은 홈택스 사업자등록상태조회에서 확인 가능해요.

발급 받은 사업자등록증은 어떻게 출력할 수 있나요?
사업자등록증이 필요한 순간이 자주 있어요. 은행 대출, 정부 지원사업 신청, 계약 체결 등 공식적인 서류 제출이 필요한 상황에서 요구되죠. 이럴 땐 온라인이나 오프라인에서 손쉽게 출력할 수 있어요.
오프라인 출력 방법은 다음과 같아요
가까운 세무서나 무인민원발급기에서 바로 발급받을 수 있어요.
✅ 세무서 방문: 신분증만 지참하면 바로 출력할 수 있어요.
✅ 무인민원발급기: 주민등록번호와 지문 인증으로 본인 인증 후 출력 가능해요.
온라인 출력 방법은 다음과 같아요
집이나 사무실에서도 간편하게 출력할 수 있어요. 
✅ 홈택스: 인터넷접수목록조회에서 처리가 완료된 건의 발급번호를 클릭하면 바로 출력할 수 있어요. 재발급이 필요한 경우, [증명·등록·신청] > [즉시발급 증명] > ‘사업자등록증 재발급’을 통해 가능해요.
✅ 정부24:  사업자등록증명 발급을 통해 출력 가능해요.


사업자등록증 신청, 어렵게 느껴지셨나요? 준비해야 할 사업자등록증 서류부터 발급과 출력 방법까지 단계별로 정리했어요. 필요한 정보를 한눈에 확인해보세요.

창업을 준비하고 있다면 가장 먼저 챙겨야 할 게 바로 ‘사업자등록증’이에요. 단순히 서류 한 장처럼 보일 수 있지만, 등록증이 있어야 합법적으로 영업을 시작할 수 있고, 각종 세금 혜택과 정부 지원을 받을 수 있어요. 이번 글에서는 사업자등록증 신청에 필요한 서류부터 발급 방법까지, 한 번에 정리해드릴게요!
사업자등록증이

사업자등록증을 어떻게 신청하는지 궁금하다면?

사업자등록증 신청 총정리, 필요 서류부터 발급 방법까지 알려드려요

매장 운영을 더 쉽게
도와주는 토스 단말기


💡 이 글을 읽고 나면
✅ 주휴수당의 개념과 지급 기준을 이해할 수 있어요
✅ 격일제 주휴수당과 관련해 새롭게 제시된 대법원 해석을 확인할 수 있어요
주휴수당이란 무엇인가요?
주휴수당은 한 주 동안 정해진 근무일을 모두 채웠을 때 유급으로 하루를 쉴 수 있도록 보장하는 제도예요. 쉽게 말해, 근로자가 주어진 근무 일정을 성실히 채웠다면 그 주에 하루는 쉬면서도 임금을 받을 권리가 생기는 거예요. 이때 근로자가 유급으로 쉬는 날을 주휴일, 그 주휴일에 지급되는 임금을 주휴수당이라고 해요. 이 제도는 근로자가 충분히 휴식할 수 있도록 보장하고, 안정적인 근로 환경을 만들기 위한 취지로 마련되었어요.
주휴수당은 누가 받을 수 있나요? 지급 조건이 궁금해요
주휴수당은 일정 조건을 모두 충족한 근로자에게 지급해야 해요. 조건이 맞지 않으면 지급하지 않아도 돼요. 아래 두 가지 조건을 모두 충족했다면 정규직, 비정규직, 파트타임, 임시직 등 근로 형태와 관계없이 주휴수당을 받을 수 있어요.




① 근로시간이 일주일에 15시간 이상이어야 해요.
근로계약서에 명시된 소정근로시간(일주일 동안 일하기로 한 시간)이 15시간 이상이어야 주휴수당 대상이 돼요. 주 15시간 미만 근로자는 해당되지 않아요.
② 근로계약서에 명시된 근무일을 성실히 이행해야 해요.
정해진 근무일(소정근로일)에 결근 없이 출근해야 해요. 지각이나 조퇴가 있더라도 출근했다면 근무한 것으로 인정돼요.
💡 다음주까지 근로를 유지해야 주휴수당을 받을 수 있나요?
이전에는 근로일을 개근하더라도 1주 이상 근로가 예정된 경우에만 주휴수당을 지급하도록 했어요. 하지만 2021년에 노동부 행정해석이 변경되면서, ‘다음 주까지 근로를 유지해야 한다’는 조건은 폐지됐어요.
격일제 근로자의 주휴수당, 새로운 해석이 등장했어요

기존에는 주휴수당을 계산할 때 ‘1일 근로시간(예: 8시간)’을 기준으로 삼는 경우가 많았어요. 하지만 최근 대법원은 주 5일 미만 근로자는 근로일 수가 적은 만큼 주휴수당도 비례해 계산해야 한다는 새로운 해석을 내놓았어요. 예를 들어 하루 8시간씩 주 3일 일하는 근로자는 주 소정근로시간이 24시간이기 때문에, 24 ÷ 5 = 약 4.8시간분의 주휴수당이 계산되는 식이에요. 그러면 기존 8시간 기준보다 줄어들게 돼요. 
아직 확정된 판결은 아니지만 향후 법원 판단이나 정부 해석에 따라 현 지침과 달라질 가능성이 있어요. 그래서 직원을 고용해 매장을 운영하는 사장님이라면 향후 관련 판결을 주기적으로 확인해보는 게 좋아요. 

주휴수당은 근로자의 기본 권리를 보장하는 제도지만, 사장님 입장에서는 정확히 이해하지 않으면 분쟁이나 과태료 위험이 생길 수 있어요. 이번 대법원 판결로 근로 형태별 주휴수당 계산 기준이 논의될 가능성이 생겼어요. 그래서 앞으로 나올 법원 판단이나 정부 지침의 변화를 주기적으로 살펴보면 좋아요. 이렇게 새로운 해석의 흐름을 이해해 두는 것만으로도 불필요한 혼란을 줄이고 안정적인 매장 운영을 하는 데 도움이 될 거예요!


주휴수당의 의미와 지급 기준을 알려드려요. 주 15시간 이상 근무한 근로자에게 지급되는 주휴수당, 최근 제시된 주 5일 미만 근로자 주휴수당 해석까지 한 번에 살펴보세요.


💡 이 글을 읽고 나면
✅ 주휴수당의 개념과 지급 기준을 이해할 수 있어요
✅ 격일제 주휴수당과 관련해 새롭게 제시된 대법원 해석을 확인할 수 있어요
주휴수당이란 무엇인가요?
주휴수당은 한 주 동안 정해진 근무일을 모두 채웠을 때 유급으로 하루를 쉴 수 있도록 보장하는 제도예요. 쉽게 말해, 근로자가 주어진 근무 일정을

주휴수당과 새로운 해석까지 간략하게 알려드려요.

주휴수당이란? 지급 조건과 격일제 주휴수당에 대한 새로운 해석까지

소비쿠폰 스티커 표시로
응대가 편해지는 토스 프론트

💡 이 글을 읽고 나면
✅ 민생지원금 스티커를 어디서 신청할 수 있는지 알 수 있어요
✅ 토스 프론트 단말기 화면에 스티커를 표기하는 방법을 할 수 있어요
민생회복 소비쿠폰 2차 신청이 9월 22일부터 시작돼요. 이번 지급을 앞두고, 매장에서 스티커를 어떻게 받는지 궁금해 하는 사장님들도 많을 거예요. 스티커는 고객에게 “이 매장에서 민생지원금으로 결제가 된다”는 걸 바로 알려주기 때문에 결제 안내가 편해지고 손님 유입에도 도움이 될 수 있어요.
민생회복 소비쿠폰 스티커란 무엇인가요?

민생회복 소비쿠폰 스티커는 우리 매장이 지원금을 쓸 수 있는 곳이라는 걸 알려주는 표시예요. 손님은 스티커를 보고 안심하고 결제할 수 있고, 사장님은 일일이 설명하지 않아도 돼서 편해요. 특히 지원금 사용 기간에는 고객들이 민생지원금 사용 가능한 매장을 먼저 찾기 때문에, 눈에 잘 띄는 입구나 계산대에 스티커를 붙여두면 자연스럽게 매장 방문을 유도하는 효과를 기대할 수 있어요.
민생회복 소비쿠폰 사용 가능 매장 스티커는 어떻게 신청하나요?

주민센터에서 직접 소비쿠폰 사용 가능 매장 스티커 발급받기
가장 기본적인 방법은 매장이 속한 관할 주민센터(행정복지센터)에 방문하는 거예요. 가맹점 등록이 되어 있다면 스티커를 바로 지급받을 수 있어요. 
시청·구청 홈페이지에서 소비쿠폰 사용 가능 매장 스티커 출력하기
시청·구청 홈페이지에서 민생지원금 스티커 이미지를 프린트할 수 있도록 이미지를 제공하고 있어요. 그래서 급하게 필요하거나 실물 스티커를 받지 못한 경우라면, 시청·구청 홈페이지에서 제공하는 스티커 이미지를 내려받아 직접 출력할 수 있어요. 신규 가맹점이거나 스티커가 당장 필요한 사장님들께 추천 드려요.
온라인에서 소비쿠폰 사용 가능 매장 스티커 구매하기
온라인에서 민생지원금 스티커를 구매하는 방법도 있어요. 이미 제작된 다양한 디자인이 판매되고 있어서, 원하는 크기나 스타일을 골라 주문하면 바로 매장에 붙일 수 있어요. 매장 스타일에 맞는 스티커를 준비하고 싶을 때 고려할 수 있는 방법이에요.
토스 프론트 배경화면에도 스티커를 표시할 수 있어요
실물 스티커를 붙이는 것 외에도, 토스플레이스 프론트 단말기에서 바로 스티커를 표시할 수 있어요. 계산할 때 단말기 화면에 스티커가 떠 있으면 손님이 바로 확인할 수 있고, 사장님은 별도 안내가 필요 없어 응대가 더욱 편해져요. 기존 배경화면은 그대로 두고 스티커만 추가할 수 있어서 매장 이미지를 유지하면서도 안내 효과를 낼 수 있어요.

토스 프론트 배경화면에 스티커 표시하는 방법
✅ 프론트 단말기 화면 아무 곳이나 터치 > [설정] > ‘민생회복 소비쿠폰 스티커 붙이기’를 눌러주세요.

✅ 두 가지 디자인 중 원하는 스티커를 고를 수 있어요.

소비쿠폰 사용 가능 안내 메시지를 발송할 수 있나요?
민생지원금 1차 기간에 토스 포스를 통해 매장에서 바로 안내 메시지를 보낼 수 있는 기능을 운영했었어요. 포스에서 손쉽게 보낼 수 있어 실제로 사용하신 사장님들께서 만족도가 높았죠. 많은 호응 덕분에 빠르게 종료되기도 했어요.  
2차 신청 기간이 다가온 만큼 메시지 발송 소식을 기다리시는 사장님들도 계실 텐데요. 민생회복 소비쿠폰부터 이벤트까지, 매장 상황에 딱 맞게 메시지를 발송할 수 있는 홍보 메시지 기능이 추가되었어요! 홍보 메시지를 활용해 소비쿠폰 사용 가능 안내 메시지를 보낼 수 있으니 꼭 함께 확인해 보세요.


민생회복 소비쿠폰 스티커를 활용하면 고객에게 사용 가능 매장이라는 걸 한 눈에 알릴 수 있어요. 민생지원금 스티커를 발급 받는 방법부터 토스 프론트에서 손쉽게 표시할 수 있는 방법까지 안내드려요.

💡 이 글을 읽고 나면
✅ 민생지원금 스티커를 어디서 신청할 수 있는지 알 수 있어요
✅ 토스 프론트 단말기 화면에 스티커를 표기하는 방법을 할 수 있어요
민생회복 소비쿠폰 2차 신청이 9월 22일부터 시작돼요. 이번 지급을 앞두고, 매장에서 스티커를 어떻게 받는지 궁금해 하는 사장님들도 많을 거예요. 스티커는 고객에게 

민생회복 소비쿠폰 스티커, 사장님들이 궁금해 하실 것들을 알려드려요.

민생회복 소비쿠폰 스티커 이렇게 신청해요! 신청 방법부터 토스 프론트 활용 방법까지

민생지원금도
결제 가능한 토스 프론트

💡 이 글을 읽고 나면
✅ 민생지원금 결제를 받기 위해 가맹점 등록이 따로 필요한지 확인할 수 있어요.
✅ 민생지원금 사용 가능/불가능한 업종을 구분할 수 있어요.
✅ 토스 프론트에서 민생지원금 결제 가능 여부를 알 수 있어요.
지난 1차 민생회복 소비쿠폰에서 지역 상권에 실제로 소비가 늘어나는 효과가 있었어요. NH농협은행 카드 결제 데이터 분석 결과, 결제액이 전년보다 9.5%, 직전 달보다 12.6% 증가했다고 해요. 
1차에서 이미 소비가 늘어난 효과가 있었던 만큼, 자영업을 하시는 사장님들께는 곧 시작될 2차 지원이 더 반가운 소식일 거예요. 이번 글에서는 민생회복 지원금 2차 신청 일정은 물론, 우리 매장이 가맹점 등록을 해야 하는지, 어떤 업종이 사용 가능 대상인지, 토스 프론트에서 결제는 어떻게 받을 수 있는지 정리해 드릴게요. 지난번 혜택을 놓쳤거나 다시 활용하고 싶은 분들이라면 꼭 확인해 보세요!
민생회복 소비쿠폰, 2차 신청 기간은 언제인가요?
정부가 지역 경제를 살리기 위해 시작한 민생지원금은 2025년 9월 22일부터 2차 신청이 시작돼요. 전 국민을 대상으로 지급된 1차에 이어, 이번에는 소득 상위 10%를 제외하고 지급된다고 해요. 
*소득 상위 10% 기준은 재산세 과세표준 합계액이 12억 원을 초과하거나, 귀속 금융소득 합계액이 2천만 원을 초과하는 경우예요.
민생회복 소비쿠폰 가맹점 등록은 어떻게 하나요?
민생회복 소비쿠폰을 받으려면 우리 매장이 어떤 절차를 거쳐야 하는지 헷갈리실 수 있어요. 신청하지 않아도 자동으로 되는 건지, 아니면 따로 가맹점 신청을 해야 하는 건지 알려드릴게요.
소비쿠폰 결제를 받으려면 가맹점 등록이 필요한가요?
민생지원금은 기본적으로 별도 등록 없이 결제가 가능하지만, 손님이 어떤 방식으로 사용하느냐에 따라 달라져요.

지원금을 카드로 사용하는 경우라면 따로 등록할 필요가 없어요. 연 매출 30억 원 이하 매장이면서 카드사 가맹이 되어 있다면, 일반 카드처럼 단말기에서 바로 결제할 수 있어요.
하지만 지원금을 지역화폐로 사용하는 경우도 있죠. 이때는 매장이 지역화폐 사용처로 등록돼 있어야만 결제가 가능해요. 등록이 안 된 매장이라면 지자체를 통해 가맹 신청을 해야 손님들이 결제할 수 있어요.
우리 매장은 소비쿠폰 사용 가맹점에 해당나요?
민생지원금은 연 매출 30억 원 이하 소상공인 매장이면 대부분 사용할 수 있어요. 다만 대형마트나 유흥업종 같은 일부 업종은 제외돼요. 어떤 업종이 가능한지, 불가능한지는 아래에서 더 자세히 알려드릴게요.
내 매장도 소비쿠폰 사용처에 포함되나요?






소비쿠폰 사용이 가능한 업종은 어디인가요?
민생지원금은 전통시장, 동네마트, 식당, 카페, 편의점, 옷가게, 헬스장, 미용실, 안경점, 학원, 약국, 병원 등 일상적으로 자주 찾는 업종에서 대부분 사용할 수 있어요.
하지만 예외도 있어요. 편의점이나 주유소는 프랜차이즈 가맹점에서는 가능하지만, 본사 직영점에서는 사용할 수 없어요. 택시 결제도 민생지원금으로 가능한데요, 개인택시는 면허등록증상 차고지가 민생회복 소비쿠폰 사용 지역에 해당한다면 가능해요. 법인택시는 법인 소재지가 소비쿠폰 사용 지역에 해당하고, 연 매출액 30억 원 이하의 경우에만 사용 가능하니 탑승 전에 기사님께 직접 확인하는 게 좋아요.
소비쿠폰 사용이 불가능한 업종은 무엇인가요?
민생지원금을 사용할 수 없는 업종도 있어요. 대형마트·기업형 슈퍼마켓·백화점·면세점 같은 대형 유통 매장은 제외되고, 온라인 쇼핑몰이나 배달앱에서도 결제가 되지 않아요. 단, 배달은 만나서 직접 결제하는 경우에는 가능해요.
또 프랜차이즈 직영점, 유흥·사행업종, 귀금속·상품권 판매점에서도 사용할 수 없어요. 세금이나 공과금, 통신요금 자동이체 같은 소비성이 없는 지출도 마찬가지예요. 일부 키오스크 매장도 결제가 제한될 수 있으니 참고해 주세요. 
*토스플레이스 대형 키오스크에서는 민생지원금으로 결제할 수 있어요.
우리 매장이 소비쿠폰 사용처인지 어떻게 확인할 수 있나요?
우리 매장이 민생지원금 사용처인지 확인하려면 각 카드사별 가맹점 조회 페이지나 지역화폐 홈페이지에서 직접 조회해 보면 돼요. 단, 카드사 가맹점이라도 업종 분류에 따라 결제가 제한될 수 있어요. 내 매장이 소비쿠폰 사용처인지 헷갈린다면 아래 카드사별 조회 페이지에서 직접 확인해볼 수 있어요.
✔️ 국민카드 > 민생지원 소비쿠폰 사용처 조회 
✔️ 농협카드 > 민생지원 소비쿠폰 사용처 조회
✔️ 삼성카드 > 민생지원 소비쿠폰 사용처 조회
✔️ 신한카드 > 민생지원 소비쿠폰 사용처 조회
✔️ 우리카드 > 민생지원 소비쿠폰 사용처 조회
✔️ 하나카드 > 민생지원 소비쿠폰 사용처 조회
✔️ 현대카드 > 민생지원 소비쿠폰 사용처 조회
토스 프론트에서 소비쿠폰 결제가 가능한가요?
네, 토스 프론트에서도 민생회복 지원금 결제가 가능해요. 카드 또는 바코드(어플) 기반 상품권이라면 모두 사용 가능해요. 

소비쿠폰으로 결제하려는 손님이 오면 어떻게 받을 수 있나요?
✅ 카드로 결제할 때
카드사 가맹만 되어 있다면 별도 신청 없이 바로 결제돼요. 대부분 매장은 이미 주요 카드사와 가맹이 완료돼 있어서 즉시 이용할 수 있어요. 선불카드의 경우, 마그네틱 띠를 단말기에 긁는 MS 결제 방식으로 가능해요.
✅ 지역화폐로 결제할 때
지자체에 지역화폐 가맹 등록이 되어 있어야 해요. 등록만 되어 있다면 토스 프론트 단말기에서 바로 결제할 수 있어요. 단, 지류형(종이형)은 사용 불가하니 참고해 주세요.
✅ 제로페이 기반 지역사랑상품권으로 결제할 때
제로페이 가맹 등록이 되어 있어야 해요. 제로페이 가맹 신청 후 제로페이 가맹 코드 등록을 위해 대리점으로 가맹 코드 전달이 필요해요.
토스 프론트로 결제할 때 민생지원금 잔액 확인이 가능한가요?
네, 토스 포스와 터미널에서 주문하는 건 모두 잔액 표시가 되고 있어요. 포스 주문의 경우 전자 영수증에 표기돼요. 선불 카드도 잔액을 확인할 수 있어요. 하지만 체크카드와 신용카드의 경우 고객이 직접 확인해야 해요.
토스 프론트에서 민생지원금 결제가 되지 않는다면?
토스 프론트에서 민생지원금 결제가 안 될 때는, 다음 순서에 따라 확인해 보세요.
1️⃣ 가맹점의 실제 주소지를 확인해 해당 가맹점이 민생지원금 사용 대상에 포함되는지 확인해요.
2️⃣ 대상 가맹점이라면, 행정안전부 기준으로 민생지원금 사용 가능 업종인지 점주님을 통해 확인해요.
3️⃣ 결제자의 주민등록상 거주지와 사용한 가맹점 주소가 일치했는지 점주님을 통해 확인해요.
위 세 가지 항목 모두 문제없는데도 결제가 되지 않는다면, 아래 내용을 함께 확인해 주세요.
✔️ 민생지원금은 오프라인 VAN 결제를 통해 사용 가능해요. 해당 가맹점이 OFF-PG 가맹점일 경우 PG 결제로는 사용이 어려울 수 있어요.
✔️ OFF-PG 가맹점에 해당 여부는 대리점을 통해 확인이 필요해요.



민생지원금으로 결제를 받으려면 어떤 걸 준비해야 할까요? 가맹점 신청 방법부터 소비쿠폰 사용 가능 업종, 토스 프론트로 결제하는 방법까지 사장님께 꼭 필요한 내용을 담았어요.

💡 이 글을 읽고 나면
✅ 민생지원금 결제를 받기 위해 가맹점 등록이 따로 필요한지 확인할 수 있어요.
✅ 민생지원금 사용 가능/불가능한 업종을 구분할 수 있어요.
✅ 토스 프론트에서 민생지원금 결제 가능 여부를 알 수 있어요.
지난 1차 민생회복 소비쿠폰에서 지역 상권에 실제로 소비가 늘어나는 효과가 있었어요. NH농협

민생회복 소비쿠폰, 사장님들이 궁금해 하실 것들을 알려드려요.

민생지원금 가맹점 신청 방법부터 소비쿠폰 사용처, 토스 프론트 결제까지 알려드려요

선불권부터 쿠폰까지
매출 올려주는 토스 포스

☕️ 카페 창업은 처음입니다만
이 시리즈는 토스플레이스가 직접 카페를 창업하며 겪은 시행착오를 바탕으로, 처음 창업을 준비하는 사장님께 꼭 전하고 싶었던 실전 팁과 기록을 담았습니다. 검색만으로는 알 수 없었던 진짜 창업 노하우를 전해드릴게요.

토스플레이스에서 카페를 창업하고 흑자를 내는 데 얼마의 시간이 걸렸을까요? 딱 7개월이었어요. 처음에는 예쁜 인테리어와 맛있는 커피만 있으면 손님들이 알아서 찾아올 줄 알았어요. 오픈 직후만 해도 찾아오는 손님이 적지 않았거든요. 그런데 오픈 후 1개월이 지나자 손님이 뚝 떨어졌습니다. 
가장 먼저 돌아본 것은 저희가 놓여있는 ‘상권’이었어요. 역삼역은 전형적인 오피스 상권이에요. 저렴한 가격을 내세우는 카페들 사이에서 맛으로만 승부를 보는 건 어려웠어요. 간판이 없는 심플한 인테리어 때문에 오히려 손님들이 들어오길 망설이기도 했죠.
결정을 해야 했어요. 주변 상권을 따라가서 경쟁할 것인지, 우리만의 방식을 찾을 것인지. 저희는 실험을 해보기로 했습니다. 심플리시티를 연남이나 성수에 있을 법한 스페셜티 커피 전문점으로 포지셔닝 해보기로 한 거죠. 메뉴의 수는 극단적으로 줄이고, 고객 한 명 한 명과 눈을 맞추기 시작했어요. 그렇게 수많은 실험이 시작됐습니다. 심플리시티의 첫 1년, 매출을 위해 고군분투했던 경험을 소개할게요. 

가격을 올려도 손님이 줄지 않았던 이유 
저희는 매출을 개선하기 위해 무조건 많은 고객을 유치하기보다, 객단가를 높이는데 집중해 보기로 했습니다. 그래서 전체 상품 가격을 올리는 대신 옆 가게에는 없는 서비스를 제공했어요. 디카페인 무료 변경, 락토프리 우유 무료 변경, 샷 추가 무료 같은 것들이죠. 

가격을 올리면 기존 고객들이 떠나지는 않을까 걱정되기도 했어요. 하지만 고객 친화적인 서비스를 제공하다 보면 입소문을 타는 데 도움이 될 것 같았죠. 물론 단순히 감에 의존한 결정은 아니었습니다. 가격에 대한 고객 설문을 진행하기도 했거든요. 총 100명의 의견을 모아본 결과, 손님들은 우리가 책정했던 가격보다 더 지불할 의사가 있다는 걸 알게 됐어요. 
결국 가격을 올리면서 매출은 개선되었지만 고객 이탈은 거의 발생하지 않았습니다. 데이터를 기반으로 의사 결정을 하면 실패 확률이 줄어든다는 사실을 알게 된 순간이었어요. 

입소문으로 새로운 고객을 모으기
새로운 고객을 모으기 위해서 처음의 콘셉트를 조금 포기하기도 했어요. 간판도 없었던 가게 앞에 입간판을 세우고, 직장인 손님을 위한 선결제와 할인 쿠폰을 도입했거든요. 

다만 모든 걸 상권에 맞추기보다는, 기존 단골들의 입소문을 적극적으로 활용해 보기로 했어요. 가장 크게 도움을 받은 건 쿠폰이었어요. 예를 들어, 10% 할인 쿠폰을 받았다면 혼자 오시는 것보다 여러 명이 함께 방문하는 것이 더 이득이잖아요. 쿠폰을 쓰기 위해 주변 사람과 함께 방문하면서 자연스럽게 입소문이 나기 시작했어요.  

이렇게 새롭게 방문한 손님은 반드시 재방문 하도록 첫 방문 경험에도 신경을 썼어요. 원두를 6가지 중에 고르거나 시향을 하도록 유도하는 건, 사실 효율을 최우선으로 하는 오피스 상권에서는 흔하지 않은 선택이거든요. 대신 이 근방에선 저희 가게에서만 할 수 있는 특별한 경험이 되죠. 오렌지 아메리카노나 졸인 파인애플 같은 신선한 이름의 상품들도 브랜드 인지도를 쌓는데 큰 역할을 했어요. 


테스트는 2주 동안  
새로운 시도를 할 땐 한 번에 한 가지만 바꾸고, 최소 2주 동안 매출이나 고객 반응을 지켜봐야 해요. 그전에 가격을 조정하거나 다른 시도를 추가하면 매출이 오르거나 떨어지는 원인을 파악하기 어렵거든요. 
테스트 대상은 무엇이든 될 수 있어요. 저희는 키오스크에서 보이는 메뉴 순서를 테스트하기도 했거든요. 카페에서는 대부분 키오스크 맨 앞에 아메리카노를 보여주잖아요. 저희는 그 대신 가장 팔고 싶은 메뉴를 먼저 보여주는 실험을 했어요. 그러니까 메뉴 판매량이 5배로 늘어나더라고요. 이걸 활용해 키오스크 맨 앞에 선결제를 보여주니까 선결제 매출이 20배 증가하기도 했어요. 이렇게 작은 실험 하나로도 매출이 크게 달라지기도 해요. 



실패를 줄이는 방법 
처음에는 주변과 경쟁하기 위해 전혀 다른 분야의 메뉴를 시도하기도 했어요. 젤라또도 만들어서 팔아보고, 에스프레소 메뉴도 준비해 봤는데 사실 반응이 좋지는 않았어요. 고객이 원하는 것이 아니라 저희가 하고 싶은 걸 했기 때문이죠. 
이때의 실패에서 교훈을 얻었어요. 우리가 하고 싶은 것보다 이미 잘 되고 있는 것에서 배우는 것이 중요하다는 걸 알았죠. 지금은 신메뉴를 출시할 때도 틱톡이나 인스타그램에서 유행하는 걸 찾아봐요. 고객들도 SNS에서 봤던 메뉴를 실제로 보면 먹어보고 싶다고 생각할 테니까요.
지금은 저희가 하고 싶은 것을 30%, 실제 잘 되고 있는 것을 70% 정도 비율로 두고 운영해요. 이미 시장에서 잘 되고 있는 것을 보고 가져와서 사장님 만의 터치를 가미하는 방식으로 시도하다 보면 실패 확률을 줄이실 수 있을 거예요. 사실 운영하는 입장에선 당연해도, 고객에게는 당연하지 않는 것도 많은데요. 사소한 것 하나도 고객 눈높이에 맞춰서 설계하다 보면 점차 설득력 있는 브랜드가 될 수 있다고 생각합니다. 



처음에는 예쁜 인테리어와 맛있는 커피만 있으면 손님들이 알아서 찾아올 줄 알았어요. 그런데 오픈 후 1개월이 지나자 손님이 뚝 떨어졌습니다. 저희는 실험을 해보기로 했습니다. 심플리시티를 연남이나 성수에 있을 법한 스페셜티 커피 전문점으로 포지셔닝 해보기로 한 거죠. 이 글에서 저희의 경험을 소개할게요.

☕️ 카페 창업은 처음입니다만
이 시리즈는 토스플레이스가 직접 카페를 창업하며 겪은 시행착오를 바탕으로, 처음 창업을 준비하는 사장님께 꼭 전하고 싶었던 실전 팁과 기록을 담았습니다. 검색만으로는 알 수 없었던 진짜 창업 노하우를 전해드릴게요.

토스플레이스에서 카페를 창업하고 흑자를 내는 데 얼마의 시간이 걸렸을까요? 

카페 창업은 처음입니다만 #12

떨어지던 카페 매출을 바꾼 선택 | 카페 창업은 처음입니다만 #12

혼자 매장을 지키다 보면, 혹시 모를 상황 때문에 불안할 때가 있지 않으신가요? 이런 사장님들의 안전한 매장 운영을 돕기 위해 서울시에서 ‘안심경광등’을 다시 한 번 진행한다고 해요. 
서울에서 가게를 혼자 지키는 사장님들께 꼭 필요한 소식이라 소개해 드려요!
‘내 가게 지키는 안심경광등’이란 무엇인가요?
’내 가게 지키는 안심경광등’은 카페, 미용실, 네일샵처럼 나홀로 근무하는 1인 매장 사장님들의 안전을 위해 서울시에서 진행하는 지원사업이에요.
비상 상황이 발생했을 때 버튼만 누르면 사이렌이 바로 울리고, 동시에 관제센터에서 CCTV로 현장을 확인한 뒤 경찰이 긴급 출동하도록 연계돼요. 그래서 혼자 근무할 때도 더욱 안심하고 일할 수 있어요.
‘안심경광등’에서는 어떤 안전 물품을 지원하나요?
사장님들의 안전을 위해 안심경광등, 비상벨, 스마트 허브 그리고 사인보드까지 총 네 가지의 물품이 제공돼요.

‘안심경광등’은 누가 신청할 수 있나요?
서울시 내 1인이 상시 근무하는 소규모 매장이라면 신청할 수 있어요. 직원이 2명 이상이라도 교대근무 등으로 혼자 일하는 시간이 있다면 지원 대상에 해당돼요.
‘안심경광등’ 신청 기간은 언제인가요?
’내 가게 지키는 안심경광등’은 2025년 9월 11일 목요일부터 9월 24일 수요일까지 신청 가능해요.
*9월 11일 목요일 오전 10시부터 신청할 수 있어요.
‘안심경광등’은 어떻게 신청할 수 있나요?
’내 가게 지키는 안심경광등’은 서울시 홈페이지에서 신청할 수 있어요. 신청 전에 사업자등록증을 미리 준비해주세요. 사업자등록증의 발급년도는 무관해요.
단, 사업자 유형에 따라 방법이 조금 달라져요.
✅ 무료공급
연매출 1억 400만 원 미만의 간이과세자 또는 면세사업자라면, 지원대상자 확정 시 물품이 즉시 배송돼요.
✅ 일반공급
연매출 1억 400만 원 이상의 일반과세자라면, 지원대상자 확정 시 자부담금 2만원 결제 후 배송돼요.
*최종 지원 유형은 국세청 홈택스 과세유형 조회 결과에 따라 확정돼요.

나홀로 근무하는 1인 점포라면 ’내 가게 지키는 안심경광등’이 든든한 안전망이 되어줄 거예요. 혼자 근무하는 시간이 많다면, 이번 기회에 매장을 더욱 안전한 공간으로 만들어 보세요!
👉서울시 안심경광등 신청하러 가기



1인 매장에서 나홀로 근무하는 사장님들의 안전을 지키기 위해 서울시가 안심경광등 지원을 다시 시작해요. 혼자 근무할 때도 안심할 수 있는 매장을 만들고 싶다면 지금 확인해보세요. 신청 대상과 지원 물품, 신청 방법 등을 상세히 알려드릴게요.

혼자 매장을 지키다 보면, 혹시 모를 상황 때문에 불안할 때가 있지 않으신가요? 이런 사장님들의 안전한 매장 운영을 돕기 위해 서울시에서 ‘안심경광등’을 다시 한 번 진행한다고 해요. 
서울에서 가게를 혼자 지키는 사장님들께 꼭 필요한 소식이라 소개해 드려요!
‘내 가게 지키는 안심경광등’이란 무엇인가요?
’내 가게 지키

나홀로 근무하는 1인 매장의 안전을 위해 서울시에서 ‘안심경광등’을 운영해요

혼자 근무하는 매장이라면? 서울시 안심경광등을 확인해 보세요

매장 운영이 쉬워지는
토스 포스·프론트

☕️ 카페 창업은 처음입니다만
이 시리즈는 토스플레이스가 직접 카페를 창업하며 겪은 시행착오를 바탕으로, 처음 창업을 준비하는 사장님께 꼭 전하고 싶었던 실전 팁과 기록을 담았습니다. 검색만으로는 알 수 없었던 진짜 창업 노하우를 전해드릴게요.

심플리시티는 창업 경험이 없었던 사람들이 모여 사장님을 이해하기 위해 시작된 프로젝트에요. 사장님들이 창업하면서 겪는 모든 어려움을 우리도 실제로 겪어보자는 마음으로 시작했지만, 막상 실제로 손님들을 맞이할 시간이 다가오니 두려움이 앞서기 시작했죠. 
“매장 운영 준비는 다 된 것 같은데, 이제 정말 손님을 받아도 괜찮을까?” 정식 오픈은 1달이 채 남지 않았고, 막막함과 걱정이 쌓여가는 이 시기. 심플리시티는 가오픈 기간을 가지기로 결정했습니다. 일단 실전 장사에 부딪혀보며 부족한 부분을 점검해 보기로 한 거죠. 그리고 이렇게 직접 경험해 보지 않았다면 절대 알 수 없었을 새로운 부분들을 발견했어요. 
모든 가게에서 가오픈이 필수인 건 아니에요. 다만, 장사에 대해 막연한 어려움이 있는 초보 사장님들이라면 분명 도움이 되실 거예요. 오늘은 가오픈 기간을 어떤 목적으로 운영하면 좋을지, 저희는 무엇을 배웠는지 정리해서 알려드릴게요. 

가오픈도 실전 장사처럼 준비하기 
📝 가오픈 전 체크리스트 
[2주 전] 
✔️ 매장 및 주방 설비 입고, 설치
✔️ 운영 비품 구입 완료 
✔️ 매장 청소 및 정리
[1주 전]
✔️ 매장 정리 및 동선 테스트 
✔️ 메뉴 확인, 사진 촬영 
✔️ 아르바이트 교육 
가오픈은 정식 오픈 전 1주일 정도 진행하는 게 일반적이에요. 오픈 전 장사 준비 현황을 점검할 수 있는 마지막 기회이자, 손님을 맞이하기 위한 실전 트레이닝을 할 수 있는 기간이죠. 따라서 가오픈도 정식 오픈과 최대한 비슷한 조건에서 진행하는 게 좋아요.
특히 주문부터 제조, 결제까지 모든 프로세스에 문제가 없는지 미리 점검해야 합니다. 그러므로 가오픈 전 인력 채용과 포스 세팅을 완료해 두고 실제 장사하는 것처럼 똑같이 진행해 보는 걸 추천해요. 
심플리시티 역시 준비했던 모든 메뉴를 지인과 방문 손님들에게 실제로 판매해 봤어요. 딱 한 가지 실전과 다르게 준비한 게 있다면 재료의 양인데요. 아직 정식으로 매장을 홍보하기 전이기 때문에, 실전에서 필요한 분량의 50% 정도만 미리 준비했어요. 테스트를 해보면서 점점 재료량을 늘려가면, 실전에서 필요한 양도 효과적으로 가늠하실 수 있을 거예요. 

카페 가오픈 기간에 생긴 일

가오픈 기간에는 저희가 예상하지 못했던 일들이 연속으로 일어났어요. 토스 임직원들을 대상으로 가오픈 홍보를 진행하면서 손님들이 갑자기 몰려들었거든요. 곳곳에서 대비하지 못한 문제들이 발생하기 시작했죠. 
가장 먼저 문제가 생긴 건 재료 수급이었어요. 품절 메뉴가 발생했는데, 기존에 이용하던 업체에선 빠르게 재료를 수급할 수 없었거든요. 재료만 있으면 더 팔 수 있었는데 그러지 못했죠. 물량을 빠르게 조달할 수 있는 방법을 미리 준비해야 했었다는 걸 깨달았어요.
손님들도 저희가 예상한 대로 움직이지 않더라고요. 저희는 테이크아웃 전문점이었기 때문에 손님들이 메뉴를 받으면 곧바로 매장을 떠날 거라고 생각했어요. 실제로는 메뉴가 나오지 않은 일행을 기다리거나, 지인들이 합류하면서 매장에 체류하는 인원이 늘어났죠. 결국 사람들이 메뉴를 기다리며 앉을 수 있는 자리를 제공해 동선을 정리해야 했어요. 

주문부터 제조까지 오래 걸린 이유
오픈 초기에 가장 많이 피드백 중 하나가 ‘느리다’는 거였어요. 주문을 받고 메뉴가 나올 때까지 시간이 너무 오래 걸린다는 컴플레인이 들어왔고, 무엇을 개선해야 할지 매일 같이 회고했습니다. 
처음에는 인원이 부족하다고 생각했어요. 3명이서 운영하는 데도 주문 속도를 따라가지 못했거든요. 하지만 저희처럼 작은 매장에서 직원 수를 늘리는 것도 어려웠죠. 며칠 동안 매장 운영을 점검하다 보니 비효율적인 직원 동선이 눈에 들어왔어요. 2~3일 정도 동선을 바꿔가며 테스트하니까 속도가 개선되기 시작하더라고요.


현재 심플리시티는 2명이서 운영하고 있어요. 대신 바쁜 시간에 주문과 결제는 키오스크로 해결하고 있죠. 매장 운영 자동화를 통해 주문 실수를 줄이고 음료 퀄리티에 집중하는 데 도움을 받을 수 있었어요. 이렇게 우리 매장의 문제를 점검하고 필요한 솔루션을 찾아 미리 테스트하는 것도 오픈 초기에 꼭 거쳐야 할 과정이라고 할 수 있어요. 
토스 프론트 키오스크 모드가 궁금하다면? 여기를 눌러보세요!

쏟아지는 피드백에서 살아남기 

오픈 초기에는 메뉴에 대한 평가가 정말 쏟아졌어요. 예상치 못한 반응도 많았죠. 가장 자신 있었던 메뉴가 의외로 부진하기도 하고, 기대하지 않았던 메뉴가 인기를 끌기도 했어요. 같은 메뉴를 두고도 어떤 손님은 너무 달다고 하고, 또 다른 손님은 맛이 부족하다고 하기도 했고요.
손님들의 반응을 바탕으로 많은 부분을 고쳐 나갔지만, 모든 피드백을 다 수용할 수는 없어요. 너무 많은 의견에 흔들리지 않으려면 결국 우리만의 기준이 필요해요. 예를 들어, 에이드의 당도를 놓고도 호불호가 갈렸는데, 저희는 여러 피드백을 거쳐 ‘이 정도면 적당하다’ 싶은 기준점을 찾았어요. 대신 옵션을 두어서 손님들이 원하는 만큼 조절할 수 있게 바꿔나갔죠. 
장사에는 정답이 없어요. 대신 우리가 생각한 방향을 손님과 함께 맞춰가는 과정은 꼭 필요하죠. 그렇게 하나씩 고민하고 시행착오를 겪다 보면, 결국 우리만의 진짜 장사 노하우가 쌓이게 될 거예요.

📌 마지막 편 예고
수많은 카페가 몰려있는 역삼에서 살아남기 위해 심플리시티도 많은 시행착오를 거쳤어요! 심플리시티 마지막 편에서는 매출을 올리기 위해 고군분투 했던 심플리시티의 첫 1년을 소개할게요. 


정식 오픈은 1달이 채 남지 않았고, 막막함과 걱정이 쌓여가는 시기. 심플리시티는 가오픈 기간을 가지기로 결정했습니다. 일단 실전 장사에 부딪혀보며 부족한 부분을 점검해 보기로 한 거죠. 이 글에서 가오픈 기간을 어떤 목적으로 운영하면 좋을지, 저희는 무엇을 배웠는지 정리해서 알려드릴게요.

☕️ 카페 창업은 처음입니다만
이 시리즈는 토스플레이스가 직접 카페를 창업하며 겪은 시행착오를 바탕으로, 처음 창업을 준비하는 사장님께 꼭 전하고 싶었던 실전 팁과 기록을 담았습니다. 검색만으로는 알 수 없었던 진짜 창업 노하우를 전해드릴게요.

심플리시티는 창업 경험이 없었던 사람들이 모여 사장님을 이해하기 위해 시작된

카페 창업은 처음입니다만 #11

가오픈부터 1개월, 실전 장사에서 배울 수 있었던 것 | 카페 창업은 처음입니다만 #11

요즘 카페 창업 필수템
토스 포스·프론트

☕️ 카페 창업은 처음입니다만
이 시리즈는 토스플레이스가 직접 카페를 창업하며 겪은 시행착오를 바탕으로, 처음 창업을 준비하는 사장님께 꼭 전하고 싶었던 실전 팁과 기록을 담았습니다. 검색만으로는 알 수 없었던 진짜 창업 노하우를 전해드릴게요.

상표권 등록은 우리 매장을 지키는 일이 될 수 있어요. 만약 우리 매장이 잘 되고 있는데, 바로 옆에 같은 이름을 단 동일한 업종의 가게가 생긴다면 어떨까요? 지금까지 매장을 알리고 인정받기 위해 했던 노력들이 물거품처럼 느껴질 거예요. 
이럴 때 필요한 게 바로 상표권이에요. 단순히 먼저 사업자 등록을 하거나 가게를 열었다고 해서 상호에 대한 권리를 보장받긴 어려울 수 있거든요. 상표권은 법적으로 보호되는 권리로 등록이 필요해요. 특히 매장을 확장해 하나의 브랜드로 키우고 싶은 사장님이라면 상표권은 꼭 등록해 두시는 게 좋아요. 오늘은 저희가 심플리시티라는 상호를 정하고 우리 것으로 만들기 위해 했던 고민들을 나눠 볼게요.

처음 정했던 상호를 포기한 이유 

‘심플리시티’는 누구에게나 친화적인 제품을 만들기 위한 토스의 제품 디자인 원칙에서 따온 이름이에요. 실제 카페의 분위기와도 잘 어울리는 이름이지만 처음부터 이 이름을 사용하려던 건 아니었어요.
카페 이름 후보를 정할 때, 팀원들의 반응이 좋았던 이름이 있었어요. 실제로 등록 절차를 밟으려 했으나 상표권 문제로 무산됐죠. 유사한 이름이 카페업으로 등록된 걸 발견했거든요. 
같은 업종 안에서는 이름이 완벽하게 일치하지 않아도 상표권 침해가 될 수 있어요. 따라서 상호를 정할 때 먼저 내가 등록하려는 상표와 동일하거나 유사한 상표가 등록되어 있는지 확인해 봐야 해요. 키프리스(www.kipris.or.kr)에서 검색하면 기존에 어떤 상표가 등록되었는지 알 수 있어요.
포털 사이트에서도 상호를 미리 검색해 보시라고 말씀드리고 싶어요. 상표권은 등록되지 않았지만 이미 영업 중이거나 비슷한 이름을 사용 중인 가게가 있을 수 있거든요. 이런 경우에도 유사한 상호는 되도록 피하는 것을 추천드려요.

상표권 출원, 서두를수록 좋아요 

상표 출원 방법 자체는 어렵지 않아요. 상표등록 출원서, 상표 견본, 상품 분류 코드를 준비하면 특허로(www.patent.go.kr)에서 전자 출원을 신청할 수 있거든요. 
유의해야 할 것은 상표권 등록기간인데요, 일반적으로 상표권 등록에는 1년 반 정도가 소요돼요. 상표 등록 출원서를 제출하면 등록 요건 심사가 진행되는데요. 이후 약 2개월 동안 출원공고에 게재되어 이의 신청을 받아요. 이 기간 동안 이의가 없으면 공식적인 등록 결정이 내려집니다. 만약 우선 심사를 신청해 이 절차들을 앞당겨도 약 5~6개월의 기간이 소요되고요. 
물론 상표권이 등록되지 않아도 영업은 할 수 있어요. 다만 안전하게 우리 매장의 이름을 지키고 싶다면 상표권 등록에 소요되는 기간을 고려하여 최대한 빠르게 출원 절차를 진행하는 것이 좋아요. 

상표 등록 시 놓치기 쉬운 부분 3가지 
상표권을 등록할 때 헷갈리는 부분 중 하나가 ‘어디까지가 유사한 상표인가’ 일 거예요. 단순히 글자 모양이나 로고가 비슷하지 않더라도 발음이나 의미, 이미지가 겹치는 것도 문제가 될 수 있어요. 
또 아예 상표 등록이 불가능한 경우도 있어요. 해당 업종에서 누구나 떠올릴 수 있는 단어는 독점할 수 없어요. 예를 들어 카페 상호명에 ‘아메리카노’라는 단어를 쓰는 건 누구나 가능해요. 우리가 잘 알고 있는 Apple이라는 이름도 전자기기를 제조하는 회사에선 쓸 수 없지만, 과일을 판매하는 매장에선 누구나 쓸 수 있죠. 
다만 Apple처럼 잘 알려진 회사의 상호를 희화화해서 사용한다면, 부정경쟁행위가 될 수도 있습니다. 몇 년 전 명품 브랜드의 이름을 따라한 음식점이 부정경쟁행위로 영업을 종료한 적 있었죠. 따라서 상표를 등록할 땐 업종과 의미까지 고려하여 신중하게 결정하는 것이 필요해요. 

상표 등록 전 체크해보세요 
💡 비슷한 상표인지 판단하는 기준  
글자 모양, 로고 디자인이 비슷하지 않은가?
발음이 헷갈리지 않는가?
의미나 이미지가 겹치지 않는가?
💡 이런 상표는 등록이 불가능해요
상품명을 그대로 사용하진 않았는가?
상품의 효능, 용도를 직접 설명하는 단어인가?
누구나 쓰는 일상 표현은 아닌가?
욕설·비속어·차별적 표현이 있는가?
국기·국장·공공기관 로고를 흉내 내지 않았는가?
이미 잘 알려진 유명 브랜드와 비슷하지 않은가?
소비자를 속일 수 있는 원산지/품질 표현은 없는가?
상표권을 등록하기 전 체크해 보면 좋을 리스트를 알려드릴게요. 원하는 상호와 로고를 정하셨다면, 위 리스트를 기반으로 점검해 보세요! 

📌 다음 편 예고
이제 정말 영업을 시작하기까지 얼마 남지 않았어요! 다음 글에선 창업 전 마지막 최종 점검인 가오픈 기간, 저희가 겪었던 경험을 같이 공유해 드릴게요



상표권 등록은 우리 매장을 지키는 일이 될 수 있어요. 상표권은 법적으로 보호되는 권리로 등록이 필요해요. 특히 매장을 확장해 하나의 브랜드로 키우고 싶은 사장님이라면 상표권은 꼭 등록해 두시는 게 좋아요. 오늘은 저희가 심플리시티라는 상호를 정하고 우리 것으로 만들기 위해 했던 고민들을 나눠 볼게요.

☕️ 카페 창업은 처음입니다만
이 시리즈는 토스플레이스가 직접 카페를 창업하며 겪은 시행착오를 바탕으로, 처음 창업을 준비하는 사장님께 꼭 전하고 싶었던 실전 팁과 기록을 담았습니다. 검색만으로는 알 수 없었던 진짜 창업 노하우를 전해드릴게요.

상표권 등록은 우리 매장을 지키는 일이 될 수 있어요. 만약 우리 매장이 잘

카페 창업은 처음입니다만 #10

카페 이름을 정했다면 상표권 등록을 해야 할 때 | 카페 창업은 처음입니다만 #10

카페 인테리어에 딱 맞는
토스 포스·프론트

☕️ 카페 창업은 처음입니다만
이 시리즈는 토스플레이스가 직접 카페를 창업하며 겪은 시행착오를 바탕으로, 처음 창업을 준비하는 사장님께 꼭 전하고 싶었던 실전 팁과 기록을 담았습니다. 검색만으로는 알 수 없었던 진짜 창업 노하우를 전해드릴게요.

인테리어 공사가 끝나고 나면 종종 사장님들이 당황하곤 해요. 인테리어 디자인 시안을 보며 상상했던 매장 분위기와 실제 매장 분위기가 약간 다르게 느껴질 수 있거든요. 샘플로 봤던 재질이 막상 매장 전체에 적용되면 마음에 들지 않을 수도 있고요. 현장의 구조나 시설 제약 때문에 계획했던 디자인이 그대로 실현되지 못하는 경우도 있어요. 겉으로 보기엔 문제없어 보이지만 막상 영업을 시작하고 나면 불편을 주는 하자가 숨어 있기도 합니다. 
인테리어는 시안의 80% 정도만 실제로 구현된다고 생각하는 게 마음이 편해요. 다만 사용할 때 문제가 있는 건 바로 잡아야겠죠. 영업을 시작하기 전에 잡지 않으면 시간이 갈수록 고치거나 대응하기가 점점 더 어려워지거든요. 인테리어 직후 사전점검 기간이야말로 바로잡을 수 있는 가장 좋은 타이밍이에요. 
지금부터 저희가 겪은 경험을 바탕으로 인테리어의 이상과 현실 사이에 어떤 차이가 발생하는지, 어떤 걸 점검하고 대응하면 좋을지 하나씩 이야기해 볼게요.  

매장의 콘셉트에 맞는 디자인 vs 실용성

시안을 만들 때는 자연스럽게 디자인에만 집중하게 돼요. 하지만 막상 매장을 운영해 보면 처음 의도했던 디자인을 그대로 유지하기가 쉽지 않더라고요. 예를 들어 저희 심플리시티 매장은 콘셉트에 맞는 깔끔한 공간 연출을 위해 배관과 에어컨을 가벽으로 가리도록 디자인했어요. 그런데 실제 영업을 시작하면서 공간 전체 온도를 조절하기 위해 일부 가벽을 제거하고 에어컨을 드러내야 했죠.
가구도 마찬가지였어요. 처음에는 최소한의 가구만 두고 싶었는데, 영업을 하다 보니 서비스 테이블이나 의자가 더 필요했죠. 자연스럽게 전체 공간 구성도 조금씩 달라질 수밖에 없었어요.
이렇게 처음 계획했던 인테리어를 실제 영업 환경에 맞게 조금씩 바꾸는 건 당연한 일이에요. 결국 중요한 건 ‘우리 매장의 콘셉트’와 ‘실용성’ 사이에서 균형을 맞추는 거예요. 이건 운영을 하면서도 계속해서 조율해간다고 생각하는 게 좋아요.

인테리어 사전점검, 사용자의 입장에서 직접 써보기 

인테리어가 끝나면 잔금을 치르기 전 검수 기간이 주어지는데요, 이 기간이 정말 중요해요. 디자인 마감 상태와 시설 활용도 측면에서 하자가 없는지 꼼꼼히 살펴봐야 하거든요. 먼저 디자인 마감 상태를 확인할 때는 마감이 고르게 되었는지, 마감재에 흠집은 없는지 확인해요. 이상이 있는 부분이 발견되면 사진을 꼭 찍어두세요. 
시설 활용도를 점검하려면 최소 일주일은 직접 사용해 보는 게 좋아요. 실제로 음료를 제조해 보거나 화장실을 사용하는 등 실제 상황을 시뮬레이션 해봐야 숨어 있는 작은 문제들까지 놓치지 않을 수 있어요. 
수도와 전기도 꼼꼼히 확인해야 해요. 모든 전등과 시설 전기를 동시에 켜보는 걸 추천해요. 공간에 할당된 전기 용량이 부족하면 갑자기 차단기가 내려가는 등 문제가 생길 수 있거든요. 또 저희는 모든 수도를 5분 이상 틀어보면서 갑자기 물이 차오르거나 새는 부분이 없는지 확인하기도 했어요. 

하자가 발생했을 때 대응하기 

완공 후 1년 반쯤 지나 문제가 생겼던 경험이 있어요. 심플리시티는 전체적인 마감 소재로 스테인리스를 활용했는데요. 환경에 따라 재질과 형태가 조금씩 변하면서 외부 천막 아래 철판이 떨어지는 일이 발생했어요. 시공 단계에서 보완하는 과정을 거쳤지만, 예상치 못한 문제가 따라오기도 하더라고요.
하자가 발생했을 때는 계약서에 따라 처리하게 돼요. 이전에 소개해 드렸던 것처럼 계약서에 보수 기간, 책임 범위, 비용 분담을 명확히 해두면 불필요한 분쟁을 줄일 수 있어요. 실제로 저희도 계약서 덕분에 업체 측에서 신속하게 보수 공사를 진행할 수 있었답니다.
인테리어 업체를 선정하고 계약할 때 유의할 점이 궁금하다면? 이 글을 확인해 보세요! 

어디까지 하자로 볼 수 있을까 
인테리어가 완공되어 갈 때 즈음 사장님들이 가장 헷갈려 하는 부분 중 하나가 ‘이것도 하자로 보수 요청할 수 있을까?’인데요. 인테리어 시공은 전문적인 영역이기 때문에 사장님이 직접 하자 여부를 판단하기 어려울 수도 있어요. 대신 확실하게 하자로 판단할 수 있는 것들도 있어요. 
✅ 이런 부분은 확실히 하자로 볼 수 있어요
설계도와 다르게 시공된 경우
사장님에게 공유되지 않은 상태에서 다르게 시공된 경우
시공 후 1개월 내 문제가 발생한 경우
사용자의 과실이 아닌 문제가 발생한 경우 
무엇보다 중요한 건 업체와 의견이 벌어지지 않도록 공사 중간중간 자주 들러서 현장을 확인하는 거예요. 완공 후 수정하려면 비용이 크게 들지만, 진행 중에 발견하면 부담을 줄일 수 있거든요. 만약 하자를 발견했다면 그때그때 구두로 전달하기보단, 리스트로 정리하여 사진과 함께 메일이나 메신저로 기록을 남겨두세요. 구두로만 이야기하면 놓치는 게 생길 수도 있고 서로 다르게 이해하기도 쉽거든요. 

📌 다음 편 예고
다음 콘텐츠에서는 상호를 정하고 상표권 등록하는 과정 같이 살펴볼게요



인테리어는 시안의 80% 정도만 실제로 구현된다고 생각하는 게 마음이 편해요. 다만 사용할 때 문제가 있는 건 바로 잡아야겠죠. 저희가 겪은 경험을 바탕으로 인테리어의 이상과 현실 사이에 어떤 차이가 발생하는지, 어떤 걸 점검하고 대응하면 좋을지 하나씩 이야기해 볼게요.

☕️ 카페 창업은 처음입니다만
이 시리즈는 토스플레이스가 직접 카페를 창업하며 겪은 시행착오를 바탕으로, 처음 창업을 준비하는 사장님께 꼭 전하고 싶었던 실전 팁과 기록을 담았습니다. 검색만으로는 알 수 없었던 진짜 창업 노하우를 전해드릴게요.

인테리어 공사가 끝나고 나면 종종 사장님들이 당황하곤 해요. 인테리어 디자인